APM Evaluation

Systematische Evaluation der zukünftigen Observability-Plattform der SBB.

/ Kunde

SBB

/ Ausgangslage

Welche Observability-Plattform trägt die nächsten zehn Jahre?

Die SBB betreibt heute mehrere APM- und Monitoring-Werkzeuge parallel – kommerzielle Produkte mit steigenden Lizenzkosten neben einer breiten, selbst betriebenen Open-Source-Landschaft. Für die zukünftige Observability-Plattform braucht es eine belastbare Entscheidungsgrundlage: nachvollziehbar für Product Owner, Architektur und die betroffenen Teams – statt eines Bauchentscheids entlang von Herstellerfolien.

/ Methodik

Ein Bewertungsmodell, das Entscheidungen trägt

Wir führen die Evaluation entlang eines expliziten Modells: dokumentierte Hypothesen, harte Kriterien und Decision Drivers, die direkt aus dem Zielbild abgeleitet sind – von Tech-Fit über Wirtschaftlichkeit und Organisation bis zu Zukunftsfähigkeit und Souveränität. Jede Einschätzung beruht auf dokumentierter Evidenz; erste Signale ohne Herleitung werden als solche markiert und erst nach Validierung zu Bewertungen.

/ User Research

User Panels quer durch die Organisation

Die Bedürfnisse kommen nicht aus Annahmen, sondern aus einer Serie von User Panels mit Entwicklungs-, Plattform- und Betriebsteams quer durch die Organisation – vom intensiven APM-Nutzer bis zum Team, das heute bewusst ohne Tracing arbeitet. Die Panels liefern die qualitative Evidenz für Hypothesen, Anforderungen und das zukünftige Betriebsmodell.

/ Markt und Kosten

Gemessene Mengen statt Listenpreis-Schätzungen

Die Marktanalyse verdichtet eine Longlist führender kommerzieller und Open-Source-Plattformen in Batches – mit Preisindikationen, die auf gemessenen Referenzmengengerüsten beruhen: reale Telemetriemengen aus produktiven Systemen statt geschätzter Hostzahlen.

  • —Preisindikationen über mehrere Referenzmengengerüste, vom Standardprojekt bis zum Gesamt-Footprint
  • —Langlebigkeits- und Anbieterreife-Analysen auf Basis öffentlich belegbarer Fakten
  • —Souveränitätsanalysen: On-Premises-Pfade und BYOC-Deployment-Optionen
  • —Migrationspfade auf Basis von OpenTelemetry, inklusive expliziter Arbeitsannahmen

/ Dokumentation

Die Evaluation als versionierte Doku-Site

Der gesamte Evaluationsstand lebt als statisch generierte, versionierte Dokumentations-Site: jede Analyse eine Seite, jede Änderung ein Commit, der aktuelle Stand als Ampel-Übersicht pro Decision Driver. Sprint-Reviews zeigen den Fortschritt direkt aus der Doku – Entscheidungsweg und Herleitung bleiben für alle Beteiligten jederzeit nachvollziehbar.

/ Was wir machen

Von der Marktanalyse bis zum PoC

  • —Zielbild, Scope und Bewertungsmodell mit Decision Drivers
  • —User Panels mit Teams quer durch die Organisation
  • —Marktanalyse: Longlist, Batches und transparente Eingrenzung
  • —Preisindikationen auf gemessenen Referenzmengengerüsten
  • —Analysen zu Langlebigkeit, Souveränität und Migrationspfaden
  • —Versionierte Evaluations-Dokumentation mit Ampel-Übersicht
  • —Validierung mit Testinstanzen und Proof of Concept

/ Tech Stack

APMObservabilityOpenTelemetryMetriken, Logs & TracesTCO-ModelleBewertungsmodelleUser ResearchDocs as Code

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